Un sourire forcé. Une équipe épuisée. Votre clientèle le remarque.

Et si votre avantage concurrentiel n’était pas votre offre… mais l’engagement de vos équipes ?

Lors de cette conférence, Jean-François Bertholet vous partage, avec humour et clarté, des clés concrètes pour transformer l’expérience employé en une expérience mémorable pour vos client·es.

Parce qu’un accueil exceptionnel se cultive bien avant l’arrivée des visiteur·euses.

La collaboration interculturelle est une occasion en or de créer des expériences touristiques plus riches et authentiques, mais aussi de permettre un rapprochement entre les communautés. 

Fort de son expérience à Tourisme Autochtone Québec, Pierre Kanapé nous partagera les clés d’un partenariat réussi entre Autochtones et allochtones, en illustrant, par des projets inspirants ailleurs au Québec, tout le potentiel de travailler ensemble.

Parfois, on ne sait simplement pas par où commencer pour initier la conversation avec nos communautés voisines. Les murs invisibles sont difficiles à faire tomber.

La communication, ça commence par la rencontre. Il faut ensuite apprendre à se connaître, trouver nos points communs pour ensuite allier nos forces. 

Le tourisme offre un terrain fertile pour bâtir des liens porteurs de sens et mettre en valeur le caractère triculturel de la Baie-des-Chaleurs comme pilier de notre identité et de notre offre.

Cette discussion explorera les différentes perspectives et initiatives touristiques locales, tout en proposant des stratégies applicables à notre réalité pour des collaborations réussies.

Dans cette activité de réseautage en deux temps, attendez-vous à l’inattendu.

On revisite la formule traditionnelle des réseautages professionnels avec une approche ludique et interactive, pensée pour provoquer un maximum de rencontres surprenantes et faire émerger des projets communs.

Une activité qui mélange rencontres, créativité et collaboration, où les idées folles sont non seulement encouragées, mais essentielles !

Vous êtes-vous déjà demandé comment vous démarquer dans un monde saturé d’informations ?

Joanie Robichaud, alias Joanie Gaspésie, vous partagera ses conseils d’experte pour dépasser le contenu prévisible et oser la créativité sur les réseaux sociaux. 

Lors de cet atelier, vous transformerez une offre réfléchie en contenu captivant.

Conjuguez stratégie et audace pour séduire votre clientèle, générer des partages… et, pourquoi pas, créer un buzz !

Pour les irréductibles du réseautage, nous proposons d’étirer la journée avec un 4 à 6 auquel se joindront d’autres partenaires. 

Au son d’une musique d’ambiance en direct, entre bouchées et échanges professionnels, permettez-vous un rafraîchissement au bar Le Naufrageur. 

Bien sûr, il y aura des options sans alcool !